Mitarbeiter/in Technischer Support
(all genders welcome)
in Vollzeit | Quereinsteiger willkommen
Wir suchen Dich als Mitarbeiter/in für den technischen Support von Lichtsystemen und Schließtechnik. In dieser Position betreust Du unsere Kunden telefonisch und über elektronische Tickets und bearbeitest die Anfragen zuverlässig. Du bist die erste Anlaufstelle für technische Fragen und unterstützt unsere Kunden mit Deinem Fachwissen.
Wir bieten
- Ein modernes technisches Umfeld
- Höhenverstellbare Tische mit 2x 34“ 4K Monitoren
- Außenarbeitsplätze in eigener Garten- & Parkanlage
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Wertschätzende und respektvolle Atmosphäre
- Motiviertes & engagiertes Team
- Möglichkeit zum Arbeiten im HomeOffice
Deine Aufgaben
- Betreuung der Kunden im technischen Support
- Elektronische Tickets anlegen und bearbeiten
- Koordination von Maßnahmen bei IT-Störungen
- Mitwirkung bei Kunden- und Weiterentwicklungsprojekten
Du bringst mit
- Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
- Elektronische Kenntnisse von Vorteil
- Softwareaffinität (Datenbank- / SQL-Kenntnisse von Vorteil)
- Service- und Kundenorientierung
- Englischkenntnisse (Von Vorteil)
Nice to Have
• Interesse an Videoproduktion und - schnitt
• Weitere Sprachkenntnisse
